Как сообщает TechCrunch, Spotify отчитался об успешном третьем квартале: 788 млн активных пользователей в месяц и почти €5 млрд выручки (около $5,6 млрд). Но главный сюжет звонка для инвесторов — не отчётность, а то, как компания видит прослушивание музыки в будущем и почему распространение ИИ-агентов может пойти ей на пользу.
Соруководитель Spotify Густав Сёдерстрём считает, что стриминг — редкая категория, которая выиграет от ИИ-агентов, то есть программных помощников, выполняющих задачи за пользователя. «Spotify — одна из немногих категорий, которая действительно может процветать в эпоху агентов», — сказал он инвесторам. По его логике, агенты хорошо заменяют рутину, но «никто не просит агента „пересказать песню“» — развлечения люди хотят потреблять сами.
Вместо того чтобы открывать приложение, искать артиста и вручную собирать плейлист, слушатель сможет попросить ИИ-ассистента: подобрать музыку для пробежки, подкаст на тему недавнего разговора с чат-ботом или аудиокнигу ровно с того места, где он остановился. Spotify стремится стать сервисом, к которому агенты обращаются за контентом, — и первым среди музыкальных платформ интегрировался с ассистентом Muse от Meta, а также работает с ChatGPT и Claude.
Рынок, впрочем, уже сталкивается с трением вокруг доступа агентов к сторонним сервисам: Amazon, например, заблокировал Muse от покупок на своей платформе. На этом фоне Сёдерстрём заявил: «Наша цель — стать медиасервисом, который вы используете из любого агента, превратив рост агентов в попутный, а не встречный ветер». По его словам, Spotify уже видит хорошее внедрение внутри агентов, тогда как многие другие игроки, наоборот, отступают.
Сам Spotify Сёдерстрём описывает как «интеллектуальный медиасервис, инкапсулированный в виде агента»: с ним можно не только работать в приложении, но и разговаривать, задавать вопросы и давать инструкции. Пример: попросить сервис пройтись по истории прослушиваний вплоть до 2008 года, отобрать любимые треки, изменить их скорость (beat-stretching), отсортировать по тональности и BPM — ударам в минуту — и свести всё в плейлист для бега под точный каденс, то есть ритм шагов.
При этом Spotify не передаёт данные о слушателях партнёрам: агент лишь отправляет запрос, а собственные системы сервиса обрабатывают его и решают, что воспроизвести. Годы истории прослушиваний — артисты, к которым возвращается пользователь, песни, которые он пропускает, — позволяют делать рекомендации более персональными, чем общий плейлист от ассистента, который мало знает о вкусах конкретного человека.
