Как сообщает Bluescreen, по оценке ECDB (E-Commerce Database), Казахстан в 2025 году занял 35-ю позицию из 127 стран и рынков по выручке онлайн-продаж. Выручка составила $8,7 млрд, а средние расходы одного жителя на онлайн-покупки — около $418 в год. Доля e-commerce в розничном рынке страны оценивается ECDB в 10–15%.
По данным Бюро национальной статистики Казахстана, розничная онлайн-торговля товарами выросла с 1,96 трлн тенге в 2022 году до 3,16 трлн в 2024-м и 3,77 трлн тенге в 2025-м — почти вдвое за три года. Доля электронной торговли в общем объёме розницы повысилась с 12,5% до 14,3%.
Основной канал продаж — маркетплейсы, то есть площадки, где сторонние продавцы работают через общую инфраструктуру платежей и логистики. В 2025 году через них продано товаров на 3,24 трлн тенге — около 86% рынка, ещё 531,3 млрд тенге (14%) принесла торговля через собственные интернет-ресурсы предприятий. Маркетплейсы использовали 83,1% компаний в электронной коммерции, собственные сайты — 27,2%, при этом часть бизнеса совмещала оба канала.
Динамику рынка иллюстрирует Halyk Market: оборот площадки увеличился с 63,9 млрд тенге в 2023 году до 123,6 млрд тенге в 2025-м. Число партнёров за этот период выросло с 4,6 тыс. до 18,5 тыс., а товарных позиций — с 900 тыс. до 5,5 млн.
Площадки выходят за рамки классической торговли: расширяют ассортимент, развивают доставку, пункты выдачи и постаматы, внедряют ИИ-инструменты, а некоторые осваивают продажу автомобилей и недвижимости с подачей заявки на цифровую ипотеку. Для малого и среднего бизнеса маркетплейсы — готовый канал выхода в онлайн без затрат на собственный интернет-магазин и обработку заказов.
Онлайн-продажи услуг в 2025 году составили 2,48 трлн тенге, из них 2,03 трлн тенге (81,8%) дали маркетплейсы. Собственные интернет-ресурсы предприятий принесли ещё 451,8 млрд тенге.
