Как сообщает RAEM, Наби Муратбек запустил Kwaaka весной 2022 года вместе с Максатом Кадыровым, ранее работавшим инженером в LinkedIn. Первый заказ через систему прошёл 2 мая 2022 года. Роли в команде распределились так: Муратбек отвечает за развитие бизнеса и привлечение капитала, Кадыров — за разработку.
Сервис решает рутинную задачу общепита: кассир получает заказ из приложения агрегатора и вручную переносит его в ресторанную систему, а при нескольких службах доставки следить приходится за разными интерфейсами. Kwaaka собирает все заказы в один поток и синхронизирует их с системой учёта заведения — построены интеграции с Glovo, Wolt и «Яндекс Едой».
Монетизация — по подписке: ресторан платит за каждую подключённую точку. Помимо передачи заказов, платформа обновляет меню, управляет стоп-листами (перечнем временно недоступных блюд) и собирает статистику по каналам доставки.
По данным Forbes Kazakhstan, в марте 2024 года к Kwaaka были подключены 1 200 ресторанов в Казахстане, Кыргызстане, Узбекистане и Армении, при этом компания готовилась выйти в Грузию.
В феврале 2023 года Kwaaka победила в Astana Hub Battle на Digital Almaty и получила приз $10 тыс. В мае 2023 года компания объявила о привлечении $235 тыс. — среди инвесторов Big Sky Capital, Мурат Абдрахманов, Арман Шокпаров и MOST Ventures, а в июле закрыла следующий раунд на $600 тыс. В мае 2024 года MOST Ventures добавил ещё $100 тыс. на новые продукты, усиление команды и развитие в Узбекистане и Грузии.
До Kwaaka Муратбек, учившийся в Назарбаев Университете, работал специалистом по данным в Choco и инженером машинного обучения в KPMG, а затем запускал HR-сервис Recruitment.ai (позже Onayjumys), который закрылся из-за трудных продаж и закончившегося финансирования. По его словам, именно разговоры с кассирами и администраторами заведений подсказали новую нишу, а неудача научила проверять спрос до начала разработки.
