Как сообщает Techmeme, ServiceNow подтвердила приобретение израильского стартапа Sweep. Цель сделки — ускорить переход клиентов на CRM-платформу ServiceNow.
CRM (Customer Relationship Management) — система управления отношениями с клиентами: в ней хранятся данные о покупателях, сделках и коммуникациях отдела продаж. ServiceNow — американский разработчик облачной платформы для автоматизации корпоративных процессов, в том числе в ИТ и поддержке клиентов.
Для компаний с большим объёмом клиентских данных переход с одной CRM на другую — трудоёмкая задача. Ожидается, что технологии Sweep помогут заказчикам ServiceNow проходить эту процедуру быстрее.
Финансовые условия сделки официально не раскрываются. По данным Techmeme, сумма приобретения оценивается в сотни миллионов.
