Как сообщает DigitalBusiness.kz, Отбасы банк с 24 мая 2025 года ведет учет казахстанцев, нуждающихся в жилье, — раньше этим занимались акиматы. Для этого банк создал единую систему «Центр обеспечения жильем» силами собственной команды, без сторонних IT-разработчиков. Система подключена к 15 государственным информационным системам и автоматически подбирает претендентов на арендные квартиры более чем по 20 параметрам, а решение принимается на основе данных, а не мнения конкретного специалиста.
По итогам проверки всех 1 090 782 человек в очереди у 221 859 выявлено жилье, которым они владели в течение последних пяти лет. Банк анализирует данные и снимет с учета тех, кто не соответствует установленным требованиям. Совместно с Центром развития трудовых ресурсов запущен сервис автоматического расчета дохода: например, семье из трех человек для арендного жилья нужно зарабатывать не более 305 106 теңге в месяц (до двух прожиточных минимумов на человека), справки при этом собирать не нужно.
С октября 2025 года местные исполнительные органы передали банку для распределения 34 098 единиц жилья. Новоселье справили более 30 тысяч человек: они получили арендное жилье или купили квартиры по льготным ставкам от 2% до 5% годовых (годовая эффективная ставка вознаграждения — от 2,01% до 6,95%). Если акиматы распределяли в среднем 7 000 квартир в год, то сейчас банк выдает от 200 до 300 квартир ежедневно, а процессы, которыми раньше занимались около 700 специалистов акиматов, обеспечивают порядка 20 сотрудников банка.
По программе ипотеки «Наурыз» с начала 2026 года жилье купили около 7 000 участников, в среднем выдается 55 займов в день. При этом около 1 700 одобренных весной участников пока не подобрали квартиру, и банк продлил срок действия одобрения с 12 ноября до 30 декабря 2026 года. На портале банка Baspana Market сейчас представлено 16,5 тысячи квартир.
Подписание договора аренды после распределения жилья пока требует визита в акимат, но банк тестирует оформление полностью онлайн на портале orken.otbasybank.kz и переносит услуги в мобильное приложение Otbasy Bank — в этом году там появится опция постановки на учет. Также готовится инструмент, который покажет акиматам реальную потребность регионов в квартирах разного типа. Помимо этого, банк собирается запустить исламские банковские продукты.
Банк подчеркивает контроль за безопасностью системы: любое изменение данных оставляет цифровой след и может быть проверено. По единичному случаю, выявленному в апреле 2025 года еще до запуска новой системы, возбуждены уголовные дела, расследованием занимается полиция.
