Как сообщает RAEM, Казахстан занял 35-е место среди 127 стран и рынков по объему электронной коммерции. По оценке базы данных электронной торговли ECDB, которую приводит Finprom.kz, выручка от онлайн-продаж в 2025 году составила $8,7 млрд.
В Центральной Азии Казахстан лидирует по объему онлайн-продаж, а среди стран СНГ, включая бывших участников содружества, уступает только России. На одного жителя приходится около $418 выручки электронной торговли в год. По оценке ECDB, онлайн-продажи занимают 10–15% розничного оборота страны — в тот же диапазон входят Япония, Франция, Канада, Австралия и Испания.
По данным Бюро национальной статистики, розничные онлайн-продажи товаров в 2025 году достигли 3,77 трлн тенге против 3,16 трлн тенге годом ранее, а доля электронной торговли во всей рознице составила 14,3%. В 2022 году объем составлял 1,96 трлн тенге при доле 12,5% — за три года рынок вырос почти вдвое.
Основной объем онлайн-продаж приходится на маркетплейсы — площадки, где товары предлагают разные продавцы. В 2025 году через них продано товаров на 3,24 трлн тенге, тогда как на собственные сайты предприятий пришлось 531,3 млрд тенге, или 14% онлайн-продаж. Для бизнеса маркетплейсы служат готовым каналом выхода в онлайн: они объединяют покупателей, продавцов, платежные инструменты и инфраструктуру продаж.
Маркетплейсы использовали 83,1% предприятий, занятых электронной коммерцией, собственные интернет-ресурсы — 27,2%, при этом часть компаний совмещала оба канала. Только на маркетплейсы опирались 72,8% предприятий, только на свои сайты — 16,9%, оба варианта — 10,3%.
В онлайн-продажах услуг структура похожая: из 2,48 трлн тенге за 2025 год через маркетплейсы прошло 2,03 трлн тенге, или 81,8%. Еще 451,8 млрд тенге пришлось на собственные интернет-ресурсы предприятий.
