Как сообщает DigitalBusiness.kz, предприниматель Артем Бухонин, основатель сообщества онлайн-продавцов sellers.kz (1club.kz) и член Ассоциации селлеров Казахстана, назвал условия, на которых продавцы начнут работать с маркетплейсом Freedom Holding Corp. Площадку товаров и услуг с собственной логистикой и цифровой инфраструктурой анонсировал основатель компании Тимур Турлов: проект, по его словам, потребует долгосрочных вложений и не окупится в течение пяти лет.
Массового перехода продавцов с Kaspi Бухонин не ждет: основной покупатель, по его оценке, уже сосредоточен там. Новую площадку бизнес рассмотрит как дополнительный канал — при условии, что старт не потребует больших вложений и риска, ведь работа сразу на нескольких площадках снижает зависимость от правил и комиссий одной. «Новая площадка будет конкурировать за то, что селлер ее добавит, а не за его переезд», — объясняет он.
Из экономических условий он называет бесплатную быструю доставку, бесплатное хранение, умеренные комиссии и регулярные акции. Решающим будет трафик: продавцы уже сталкивались с площадкой Teez, где после регистрации продаж не было, и без покупателей селлеры быстро уходят. Привлекать аудиторию, по словам Бухонина, придется самой площадке.
К карточкам товаров — страницам с описанием и ценой — у продавцов два требования. Первое — простая и быстрая модерация по образцу Wildberries и Ozon, где товар начинает продаваться вскоре после загрузки: недели проверки с необъяснимыми отказами оборачиваются прямыми убытками. Второе — защита брендов: на Kaspi один товар на общей карточке продают десятки продавцов, сбивая цену до минимума, из-за чего маржа пропадает у всех, а владелец бренда не может удержать стоимость своего товара.
Для покупателей, считает эксперт, нужны примерочные в каждом пункте выдачи заказов, как на Wildberries и Ozon: возможность сразу примерить и вернуть одежду или обувь снимает страх онлайн-заказа, без нее категория в Казахстане будет расти медленно. Продавцам, в свою очередь, нужны обучение, понятная аналитика, форумы, живая связь с площадкой и поощрения для активных.
По словам Бухонина, продавателя удержат понятная экономика, реальные покупатели и честные правила без ценовой войны. «Без трафика остальное не сработает», — резюмировал он.
